FAQ - Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Dúvidas Frequentes
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar. Nesta seção, reunimos as perguntas mais frequentes para que você possa encontrar rapidamente as informações que precisa sobre nossos produtos, serviços, processos e muito mais. Confira agora mesmo e esclareça suas dúvidas com facilidade.
1. Quanto tempo demora para carregar os veículos?
Triciclo Simbionte: 4 a 8 horas
Patinete MAV: 3 a 5 horas
Scooter One: 4 a 5 horas
Scooter Italy: 4 a 8 horas
2. O carregador funciona em qualquer tomada?
Sim, todos os modelos acompanham carregador bivolt (60 Hz).
3. Qual a velocidade máxima?
Triciclo Simbionte: até 40 km/h
Patinete MAV: até 35 km/h
Scooter One: até 75 km/h
Scooter Italy: até 40 km/h
4. Qual a carga máxima suportada?
Triciclo Simbionte, Patinete MAV e Scooter One: até 200 kg
Scooter Italy: até 150 kg
5. Quanto pesa cada veículo?
Triciclo Simbionte: 35 kg
Patinete MAV: 17 kg
Scooter One: 70 kg
Scooter Italy: 35 kg
6. Que tipo de freios eles possuem?
Triciclo Simbionte: freios a disco
Scooter Italy: Freio frontal: óleo de freio + disco de freio
Freio traseiro: Freio hidráulico +EABS
Scooter One: freios a disco + óleo nas duas rodas
Patinete MAV: sistema elétrico + disco
7. Algum modelo tem conectividade?
Sim, o Patinete MAV vem com Bluetooth integrado.
8. Quais são as formas de pagamento aceitas?
A AZM trabalha com diversas opções para facilitar sua compra:
Cartão de crédito (parcelamento
em até 12x vezes – com entrada mínima de 20%)
Pix (com desconto exclusivo)
Boleto bancário (pagamento à vista)
Crediário Bemol
Transferência bancária
9. Posso parcelar a compra?
Sim! Dependendo do modelo e do valor final, o parcelamento pode ser feito em até 12x no cartão de crédito. O número de parcelas e possíveis juros podem variar conforme a operadora do cartão.
10. A AZM oferece financiamento próprio ou em parceria?
Sim, existe a possibilidade de financiamento em parceria com bancos e consórcios parceiros. Essa modalidade depende de análise de crédito e aprovação da instituição financeira.
11. Qual a economia em comparação com veículos a combustão?
Os veículos elétricos da AZM não utilizam gasolina, o que reduz drasticamente os gastos com combustível. Um carregamento completo custa apenas alguns reais na conta de luz, dependendo da tarifa local.
12. Precisa de manutenção frequente?
Não. Por serem elétricos, não têm óleo, filtro ou correia para trocar. A manutenção geralmente se resume a verificar pneus, freios e bateria.
13. Como funciona a recarga?
É simples: basta conectar o carregador bivolt em uma tomada comum. Não precisa de adaptadores especiais.
14. Posso usar em dias de chuva?
Sim, mas sempre com atenção redobrada. Os modelos são resistentes para uso urbano, mas não devem ser submersos em água.
15. A bateria pode ser removida?
Depende do modelo. Alguns permitem retirada para recarga separada, outros carregam direto no veículo.
16. Qual a diferença entre o triciclo, patinete e scooter?
Triciclo: mais estabilidade, ideal para quem busca conforto e segurança.
Patinete: leve, prático
e fácil de transportar.
Scooter: potência e velocidade maiores, ótima para trajetos mais longos.
17. Posso carregar alguém junto?
Sim! A maioria dos modelos suporta até 200 kg, permitindo levar um passageiro com segurança.
18. Tem garantia?
Sim, 3 meses de garantia para a bateria pela loja.
19. Os veículos são seguros?
Sim. Todos vêm equipados com freios de qualidade, limite de velocidade adequado e pneus reforçados.
20. Qual modelo é melhor para mim?
Para trajetos curtos e práticos: Patinete MAV
Para estabilidade: Triciclo Simbionte
Para
mais potência e autonomia: Scooter One
Para um estilo clássico: Scooter Italy
21. Posso usar para trabalhar com entregas?
Sim, principalmente as scooters e triciclos, que suportam peso maior e têm boa autonomia.
22. Qual a diferença de freio a disco e o freio a óleo? ?
O freio a disco é eficiente para uso diário, já o freio a óleo (hidráulico) oferece ainda mais precisão e segurança em frenagens rápidas.
23. É sustentáve?
Totalmente! Por não emitirem gases poluentes, os veículos elétricos da AZM ajudam a reduzir a pegada de carbono no dia a dia.